Masz pytanie?
Zacznij tutaj.

Znajdź odpowiedź dotyczącą produktów, zamówienia, pielęgnacji, aromaterapii lub programu wymiany łuski.

PRODUKTY

Wybór, warianty,
i personalizacja

Jak wybrać produkt dla siebie?

Zastanów się, czego najbardziej potrzebujesz. Poducha Mocy sprawdzi się do snu i codziennego odpoczynku. Wałek Relaksu to wygodne podparcie pod kark, plecy lub nogi. Pufa Medytacyjna jest stabilnym siedziskiem do medytacji, jogi i wyciszenia, a Kompres Holistyczny daje kojące ciepło lub przyjemny chłód. Jeśli chcesz zadbać o kilka obszarów naraz, zajrzyj do naszych zestawów: Trio Harmonii i Wyłuskane Więzi. Masz wątpliwości? Napisz do nas – chętnie pomożemy wybrać.

Czym różni się Poducha Mocy od Wałka Relaksu?

Poducha Mocy (45 × 35 cm, ok. 1,7 kg) to poduszka z zaokrąglonymi narożnikami, stworzona przede wszystkim do snu i odpoczynku – dopasowuje się do kształtu głowy i szyi. Wałek Relaksu (45 × 15 cm, ok. 1,3 kg) ma kształt wałka i sprawdza się jako podparcie karku, pleców lub nóg, np. podczas pracy przy biurku, czytania czy relaksu po treningu.

Do czego mogę używać Pufy Medytacyjnej?

Pufa unosi miednicę i pomaga utrzymać wyprostowaną pozycję podczas medytacji, co sprzyja swobodnemu oddechowi. Możesz używać jej także jako siedziska lub podnóżka oraz w czasie relaksu z olejkami. Pufa jest dostępna w dwóch kształtach: okrągłym (średnica 45 cm) i księżyca (długość 50 cm). Każda jest uszyta metodą patchworku z tkanin z upcyklingu, więc jest jedyna w swoim rodzaju.

Czy produkty mogą być używane na różne sposoby?

Tak! Poduchę Mocy możesz zabrać w podróż albo użyć podczas medytacji. Wałek podłożysz pod kark, lędźwie lub kolana. Pufa posłuży jako siedzisko lub podnóżek, a kompres możesz stosować na ciepło lub na chłodno. Każdy produkt połączysz też z aromaterapią – wystarczy nakropić olejek na pompony.

WYPEŁNIENIE
I PERSONALIZACJA

Jaką łuskę mogę wybrać?

Do Poduchy Mocy, Wałka Relaksu i Pufy Medytacyjnej wybierasz łuskę gryki lub łuskę płaskurki. Kompres Holistyczny ma stałe wypełnienie z naturalnych pestek wiśni.

Czym różnią się rodzaje wypełnienia?

Łuska gryki jest sprężysta i średnio twarda, daje wyraźne, stabilne podparcie i jest bardzo przewiewna. Delikatnie szeleści, ale po kilku dniach dźwięk staje się mniej słyszalny. Sprawdzi się, jeśli śpisz na boku lub w nocy często jest Ci za ciepło.

Łuska płaskurki jest miękka, plastyczna i praktycznie nie szeleści. Szybciej przyjmuje temperaturę ciała, dlatego pokochają ją osoby, które łatwo marzną, śpiące na plecach i wrażliwe na dźwięki.

Czy mogę później wymienić wypełnienie?

Tak. Ilość łuski we wsypie możesz regulować, dopasowując twardość do siebie. Wypełnienie warto wymieniać co około 2 lata. W ramach akcji „Recykling WYŁUSKANE” raz na produkt możesz bezpłatnie otrzymać nową łuskę – płacisz tylko za wysyłkę. Szczegóły znajdziesz w sekcji Recykling.

Czy mogę kupić samą wsypę lub dodatkową poszewkę?

Tak. W sklepie dostępne są osobno wsypy do Poduchy Mocy i Wałka Relaksu (z wybranym wypełnieniem) oraz dodatkowe poszewki. Możesz też od razu kupić Poduchę Mocy lub Wałek Relaksu z dodatkową poszewką – to wygodne rozwiązanie, gdy jedna poszewka jest w praniu.

AROMATERAPIA

Jak wybrać olejek?

Wybierz zapach według tego, czego potrzebujesz w danej chwili.

Na wieczorne wyciszenie: Lavender, Balance™ lub Shinrin-Yoku™ – mogą pomóc się zrelaksować i przygotować do snu.

Na poranną energię: Wild Orange, Lemon lub Peppermint – mogą wspierać koncentrację i dodać świeżości.

Jeśli nie możesz się zdecydować, wybierz komplet sześciu mini olejków i przetestuj wszystkie zapachy.

Jakich sześciu olejków używamy w komunikacji WYŁUSKANE?

Do produktów WYŁUSKANE wybraliśmy sześć olejków eterycznych dōTERRA:

  • Lavender (lawenda) – może wspierać relaks, wyciszenie i spokojne zasypianie, a także pomagać obniżyć poziom kortyzolu, czyli hormonu stresu
  • Balance™ – uziemiająca mieszanka, która może wspierać równowagę emocjonalną w chwilach nerwowości
  • Shinrin-Yoku™ – leśna mieszanka inspirowana kąpielami leśnymi, która może pomóc się wyciszyć i złagodzić wewnętrzny niepokój
  • Wild Orange (dzika pomarańcza) – może poprawiać nastrój i dodawać energii
  • Lemon (cytryna) – orzeźwia i może wspierać poranne pobudzenie
  • Peppermint (mięta pieprzowa) – daje przyjemny chłód, może wspierać koncentrację i przynosić ulgę przy bólu głowy
Jak połączyć olejek z produktem WYŁUSKANE?

Nakrop 1–2 krople olejku na wełniane pompony przy poszewce. Wełna dobrze zatrzymuje zapach, a Ty tworzysz swój własny rytuał aromaterapii. Nie nakrapiaj olejku bezpośrednio na tkaninę poszewki. W przypadku kompresu nakrapiaj olejek dopiero po jego podgrzaniu – nie podgrzewaj kompresu z olejkiem.

Czym jest zestaw rejestracyjny 6 olejków?

To zestaw sześciu pełnowymiarowych olejków eterycznych dōTERRA – tych samych, których używamy w komunikacji WYŁUSKANE: Lavender, Balance™, Shinrin-Yoku™, Wild Orange, Lemon i Peppermint. Każdy ma pojemność 15 ml, co daje około 300 kropel.

Zakup zestawu wiąże się z rejestracją w dōTERRA, dzięki której:

  • kupujesz zestaw już w cenie hurtowej,
  • przez kolejny rok możesz kupować cały asortyment dōTERRA w cenach hurtowych,
  • rejestracja odbywa się na oficjalnej stronie dōTERRA i nie zobowiązuje Cię do żadnych dalszych zakupów.

Ode mnie otrzymujesz dodatkowo:

  • bezpłatną konsultację, podczas której pokażę Ci, jak bezpiecznie i skutecznie korzystać z zestawu,
  • e-book, w którym uczę, jak wykorzystywać olejki na co dzień w życiu całej rodziny,
  • stałą opiekę olejkową i wsparcie wiedzą.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Napisz do nas – odpowiemy na wszystkie pytania.

Czym Home Essentials różni się od zestawu 6 olejków?

Oba zestawy dają te same korzyści: rejestrację w dōTERRA z cenami hurtowymi przez rok, bezpłatną konsultację, e-book i moją opiekę po zakupie.

Różnią się zawartością:

  • Zestaw 6 olejków zawiera sześć olejków dobranych do produktów WYŁUSKANE i codziennych rytuałów relaksu.
  • Home Essentials zawiera aż 10 olejków oraz dyfuzor w prezencie – to dobry wybór, jeśli chcesz korzystać z aromaterapii w szerszym zakresie, dla całej rodziny.

Nie wiesz, który zestaw wybrać? Napisz do nas – pomożemy Ci zdecydować.

PIELĘGNACJA

Jak prać / czyścić poszewkę?

Poszewki z tkaniny Tencel™ możesz prać w pralce w 40°C. Susz je w przewiewnym miejscu. Poszewkę pufy także pierzesz w 40°C – wypełnienie jest w osobnej wsypie, więc wystarczy ją wyjąć. Przed praniem poszewki kompresu wysyp pestki do pojemnika.

Jak dbać o łuskę gryki?

Co 1–2 miesiące wysyp łuski na bawełnianą ściereczkę i zostaw je na 2–3 godziny w przewiewnym miejscu, np. na balkonie. W słoneczny dzień wystaw je na słońce na co najmniej 15 minut. W ten sam sposób dbasz o łuskę płaskurki.

Czy mogę prać całe wypełnienie?

Nie – łusek ani pestek wiśni nie pierzemy. Możesz natomiast wyprać samą bawełnianą wsypę w 60°C, ale przed praniem wysyp z niej łuski do pojemnika.

Jak przechowywać produkt?

Przechowuj produkty w suchym, przewiewnym miejscu, z dala od wilgoci. Nie zamykaj ich na dłużej w szczelnej foliowej torbie – naturalne wypełnienie potrzebuje dostępu powietrza.

Co zrobić, jeśli produkt wymaga odświeżenia?

Wypierz poszewkę i przewietrz łuski na słońcu lub w przewiewnym miejscu. Jeśli łuski zawilgotnieją, rozsyp je cienką warstwą na blasze i podgrzej w piekarniku w 50°C przez 10 minut, z lekko uchylonymi drzwiczkami. Jeśli wypełnienie ma już około 2 lat, warto je wymienić – możesz skorzystać z akcji „Recykling WYŁUSKANE”.

RECYKLING

Kiedy mogę wymienić łuskę?

Łuskę możesz wymienić jeden raz dla każdego produktu – po upływie 2 lat od zakupu, ale nie później niż 3 lata od zakupu. Akcja obejmuje produkty kupione od 15.11.2025 r.

Czy muszę odesłać starą łuskę?

Nie. Zużytą łuskę możesz wrzucić do kompostownika – rozłoży się w ciągu jednego sezonu – albo wykorzystać w ogrodzie jako ściółkę.

Co otrzymuję w ramach wymiany?

Otrzymujesz taką ilość nowej łuski gryki lub płaskurki, jaka odpowiada wypełnieniu Twojego produktu. Łuskę wysyłamy w szczelnych woreczkach strunowych.

Ile kosztuje wymiana?

Nowa łuska jest bezpłatna – płacisz tylko za jej wysyłkę, zgodnie z aktualnym cennikiem dostawy.

ZAMÓWIENIA

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Każdy produkt szyjemy ręcznie, dlatego realizacja zamówienia trwa do 7 dni roboczych. Produkty dostępne od ręki przygotowujemy w ciągu 1–2 dni roboczych. Następnie wysyłamy paczkę w ciągu 1–3 dni roboczych. Zależy Ci na czasie? Napisz do nas – często możemy przyspieszyć realizację.

Jak wygląda dostawa i ile kosztuje?

Paczki wysyłamy za pośrednictwem serwisu Furgonetka – na terenie Polski. Dostępne formy dostawy (np. kurier lub paczkomat) oraz ich koszt zobaczysz w koszyku przed złożeniem zamówienia. Koszt zależy od wybranej formy dostawy i kraju.

Jak mogę sprawdzić status zamówienia?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a po nadaniu paczki – wiadomość z numerem do śledzenia przesyłki. Jeśli masz konto w sklepie, status zamówienia sprawdzisz też po zalogowaniu.

Jakie są dostępne formy płatności?

Płatności obsługuje bezpieczny operator płatności Autopay. Możesz zapłacić m.in. BLIK-iem lub szybkim przelewem internetowym. Dostępne metody zobaczysz przy składaniu zamówienia.

Czy mogę zmienić dane zamówienia po jego złożeniu?

Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Napisz do nas jak najszybciej na kontakt@wyluskane.pl, podając numer zamówienia i dane, które chcesz zmienić, np. adres dostawy, kolor czy zapach. Jeśli produkt jest już w trakcie szycia, ustalimy razem, co da się zrobić.

Co zrobić, jeśli przesyłka nie dotarła?

Sprawdź status przesyłki za pomocą numeru do śledzenia z naszego e-maila. Jeśli paczka utknęła lub zaginęła, napisz do nas – zajmiemy się sprawą z przewoźnikiem. Za przesyłkę odpowiadamy aż do chwili jej doręczenia do Ciebie.

ZWROTY
I REKLAMACJE

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak. Możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Produkt możesz sprawdzić tak, jak jest to potrzebne do poznania jego cech. Jeśli z niego korzystałaś/korzystałeś (np. spałaś/spałeś na poduszce albo prałaś/prałeś poszewkę), zwracana kwota zostanie pomniejszona o utratę wartości produktu. Otwartych mini olejków w zapieczętowanych buteleczkach nie można zwrócić.

Ile mam czasu na zwrot?

Masz 14 dni od otrzymania paczki na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a potem kolejne 14 dni na odesłanie produktu.

Jak zgłosić reklamację?

Napisz do nas na kontakt@wyluskane.pl lub listownie. Opisz problem, podaj numer zamówienia, dołącz zdjęcia i napisz, czego oczekujesz: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego dostarczenia.

Co zrobić, jeśli produkt dotarł uszkodzony?

Zrób zdjęcia produktu i opakowania, a następnie napisz do nas na kontakt@wyluskane.pl. Jeśli paczka jest wyraźnie uszkodzona już przy odbiorze, możesz też spisać z kurierem protokół szkody – to ułatwi i przyspieszy sprawę. Pamiętaj jednak, że protokół nie jest warunkiem uznania reklamacji.

Jak wygląda proces zwrotu?
  1. Złóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy – przez formularz na stronie, e-mailem lub listownie.
  2. Odeślij produkt na swój koszt w ciągu 14 dni na adres: WYŁUSKANE – Krzysztof Kolanko, ul. Stanisława Sosabowskiego 8, 34-300 Żywiec.
  3. Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia – tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego nadania.

Szczegóły znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.

Nie znalazłaś odpowiedzi?
Napisz do nas, chętnie pomożemy.

NAPISZ DO NAS

Nie musisz wiedzieć wszystkiego.

Wybierz to, czego potrzebujesz.
A jeśli masz wątpliwość – jesteśmy tutaj.

Potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji?

Zajrzyj do odpowiednich zakładek lub skontaktuj się z nami.

Preferencje plików cookies

✕

Niezbędne

Niezbędne
Są potrzebne do prawidłowego działania sklepu: obsługują koszyk i zamówienia, sesję użytkownika i logowanie, zabezpieczają stronę oraz zapamiętują Twój wybór dotyczący cookies. Ich stosowanie nie wymaga zgody, dlatego są zawsze włączone.

Reklamowe

Dotyczą narzędzi marketingowych: obsługi newslettera (MailerLite: formularz zapisu i mierzenie skuteczności wiadomości). Zapisujemy je na Twoim urządzeniu tylko za Twoją zgodą.

Analityczne

Pomagają zrozumieć, skąd przychodzą odwiedzający sklep i które źródła prowadzą do zamówień (m.in. funkcja WooCommerce do oceny źródeł zamówień). Zapisujemy je na Twoim urządzeniu tylko za Twoją zgodą.