Oto najczęściej zadawane pytania :
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Każdy z naszych produktów jest ręcznie robiony (hand-made), dlatego czas przygotowania do wysyłki zależy od konkretnego przedmiotu i jest podany na jego stronie. Po jego upływie paczkę przekazujemy do wysyłki, a czas dostawy zależy już od wybranej metody (zazwyczaj 2-5 dni roboczych). Wszystkie szczegóły znajdziesz w zakładce Czas realizacji zamówienia.
Czy mogę przyspieszyć wysyłkę mojego zamówienia?
Tak, często mamy taką możliwość! Jeśli zależy Ci na czasie, skontaktuj się z nami bezpośrednio po złożeniu zamówienia, a postaramy się to dla Ciebie zorganizować.
Jakie są różnice między wypełnieniem z łuski gryki a płaskurki?
* Łuska gryki: Jest nieco twardsza i zapewnia doskonałą cyrkulację powietrza, charakteryzuje się szelestem przy zmianie pozycji. Bardziej sprężysta.
* Płaskurka: Jest miękka, delikatniejsza i cichsza. Idealna dla osób, które preferują bardziej "wtulające" się wypełnienie. Po więcej różnic zapraszamy do wpisu na Blogu.
Czy mogę zmienić kolor lub zapach po złożeniu zamówienia?
Tak, pod warunkiem, że zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji. Natychmiast skontaktuj się z nami mailowo, a postaramy się wprowadzić zmiany.
Jak dbać o produkty WYŁUSKANE (poduszki, wałki)?
Nie pierz całego produktu! Wypełnienie z łuski/pestek może zamoknąć. Aby zachować czystość, należy prać tylko i wyłącznie poszewkę oraz wsypę na łuski po wcześniejszym wysypaniu wypełnienia. Samo wypełnienie (łuskę gryki, płaskurki czy pestki wiśni należy wietrzyć lub wystawić na działanie słońca w miarę możliwości).
Czy oferujecie zniżki dla stałych klientów?
Tak! Gdy będziesz chciał uzupełnić zapas olejków, wyślemy Ci specjalny link z rabatem -25% oraz dodatkowymi bonusami !
Czy do poduchy/wałka warto dokupić dodatkową poszewkę?
Zdecydowanie tak! Dodatkowa poszewka pozwala na szybką zmianę bez konieczności prania, np. gdy chcesz zmienić zapach lub po prostu masz kilka ulubionych kolorów.
Jak używać olejków zapachowych do poduszek?
Aby użyć olejku, wystarczy skropić kilka (2-4) kropli bezpośrednio na wybrane filcowe pompony. Zalecamy jednak rozpocząć od 2 kropli aby wybrać odpowiednia intensywność i w razie potrzeby zwiększać. Pamiętaj że w przypadku olejków doTERRA jedna kropla wykazuje działania terapeutyczne przez co nie ma potrzeby używania większej ilości kropel niż 4 na jedną sesję. Zapachy można ze sobą łączyć .
